Tranquilidade e segurança com o NOC — Network Operations Center
Quando eu falo das vantagens de dar chance ao novo, especialmente na área tecnológica, penso na tranquilidade, segurança e conveniência que uma empresa pode ganhar ao optar pela utilização de serviços inovadores. Hoje, trago como exemplo a Arlequim Technologies.
A Arlequim integra a categoria de empresas que atuam com “XaaS”, sigla para “Everything as a Service” ou, em português, “Tudo como Serviço”. Essa é uma modalidade de negócios que tem ganhado força porque está associada ao aumento da produtividade, segurança e governança nos negócios.
Para ser mais específico, a Arlequim Technologies atua dentro da variação “DaaS” que se refere a “Desktop as a Service”, uma forma técnica de falar do nosso querido computador virtual, viabilizado pela computação em nuvem. Ou seja, damos aos nossos clientes a chance de ter um computador virtual de alta performance dentro de um equipamento físico “comum”, muitas vezes já defasado.
E para garantir que o computador virtual esteja sempre disponível, nós somos os responsáveis pelo gerenciamento das máquinas contratadas, remotamente. Um dos recursos adotados no dia a dia é o “Network Operations Center (NOC)” ou, em português, “Centro de Operações de Rede”. O NOC realiza o monitoramento permanente da rede de computadores Arlequim em operação.
Formado por uma equipe de técnicos experientes e certificados, o NOC é organizado em turnos que cobrem as 24 horas do dia, sete dias por semana. A partir de grandes telas de controle, os profissionais especializados conseguem acompanhar a integridade dos sistemas em funcionamento Sua missão é promover ações de gerenciamento, atualização, manutenção preventiva e correção quando necessário. Isso permite que tudo esteja sempre funcionando dentro dos padrões de alta performance e com a máxima segurança.
O NOC executa monitoramento proativo, faz o diagnóstico de problemas e atua com respostas rápidas para conferir produtividade, alto nível de serviço e suporte aos clientes. O objetivo é oferecer às empresas uma experiência superior que transmita a elas a tranquilidade e a confiança de que seus computadores virtuais Arlequim estarão sempre online, funcionando integralmente de forma segura e eficiente!
