No mundo corporativo, tecnologia é tema recorrente, mas como está sua empresa na adesão a novas tecnologias?

A gente tem falado muito sobre tecnologia. O assunto é importante, especialmente por conta do surgimento de novas ferramentas baseadas na inteligência artificial (como o ChatGPT) e as polêmicas que o tema tem gerado. De qualquer forma, a questão é que a tecnologia se tornou obrigatória para quem quer crescer — e já venho batendo nessa tecla há algum tempo. Acredito que é preciso estar aberto ao novo para não perder oportunidades.

Mas, aí, eu pergunto: em que “pé” anda a sua empresa, o seu negócio, em termos de novas soluções tecnológicas? Ou mesmo na utilização de soluções tecnológicas nem tão novas assim? O uso de alguns recursos, considerados “básicos”, já não deveria mais gerar dúvidas entre os empreendedores.

As ferramentas e plataformas de comunicação online, por exemplo, são fundamentais para alinhar os trabalhos da equipe, além de economizar tempo e dinheiro, e contribuir para a produtividade do time. A importância delas ficou ainda mais evidente na pandemia de Covid-19, por conta do modelo de trabalho remoto ou híbrido adotado no período.

Lembra do meme “Essa reunião poderia ter sido um e-mail”? Bom, de fato, muitas reuniões poderiam ter sido, no mínimo, remotas. Hoje em dia — salvo, obviamente, algumas exceções — a maior parte dos diálogos e alinhamentos com pessoas espalhadas geograficamente podem acontecer através de uma tela, de qualquer lugar do mundo e sem custo. Até mesmo contratos e documentos podem ser assinados e validados à distância, por meio da assinatura digital, outro recurso tecnológico criado para facilitar o andamento burocrático no meio corporativo.

Ainda nesse pacote básico, podemos incluir as ferramentas e estratégias de captação de métricas, como Business Intelligence (BI) e o próprio Google Analytics. Ferramentas de coleta, organização, análise e monitoramento de informações são estratégicas para a gestão de negócios. Todo o empreendimento precisa conhecer seu cliente e o seu mercado (gostos e preferências, horários, oportunidades e tendências etc.) para entender o que funciona com eles e para eles.

Em um outro patamar — nem tão básicas assim, mas cada vez mais presentes dentro das empresas — estão algumas tecnologias de segurança, como:

Criptografia

Engloba um conjunto de técnicas para preservar o sigilo das informações e a privacidade dos dados sensíveis trocados no ambiente online;

Autenticação multifator

Utiliza dois ou mais fatores de verificação antes da liberação do acesso a determinada conta ou dispositivo; e

Cloud computing

Uma das ferramentas tecnológicas mais populares dos últimos anos — ela possibilita que, no lugar de hardwares físicos dentro do computador, o usuário utilize um espaço na web para as mais variadas aplicações.

No âmbito da computação em nuvem, também está outra forte tendência que é a virtualização de computadores corporativos. O serviço é oferecido por empresas como a Arlequim Technologies, que dá ao cliente não só a possibilidade de armazenamento de dados e arquivos na nuvem, como também a capacidade computacional por inteiro incluindo sistema operacional, softwares para o funcionamento da máquina, aplicativos e programas, dentre outras ferramentas. Isso tudo resulta na melhora da performance e da segurança dos dados do usuário.

E não podemos deixar de falar da inteligência artificial (IA), que tem sido implementada no universo corporativo com diferentes objetivos — alguns mais e outros menos polêmicos. Geração de imagem, de vídeo e de voz; o uso de chatbots mais evoluídos e integrados ao ChatGPT são alguns exemplos. Além disso, não dá para negar que está presente no nosso dia a dia a IA há muito tempos, nas mais diversas áreas da nossa vida, pessoal e profissional.

Por fim, quero mencionar a “hiperautomação”. Falei sobre isso recentemente e trata-se de peça-chave dentro do universo da transformação digital. É um conceito ligado a estar aberto às constantes transformações, principalmente tecnológicas.

Como o próprio nome sugere, a hiperautomação propõe a ampliação da automação para os mais diversos processos operacionais. Realizada por meio da integração de várias ferramentas, tecnologias e plataformas, ela pode ser interpretada como uma estratégia empresarial para redirecionar a atividade humana. A meta é gerar ganhos de tempo, produtividade, velocidade, redução de falhas, dentre outros.

Ah…e é claro que, em meio a tudo isso, investir em um antivírus de qualidade é imprescindível. O ambiente online requer proteção permanente.

Agora, volto ao questionamento lá do início. Será que você chegou a alguma conclusão sobre em que “pé” anda o seu empreendimento em termos de implementação de soluções tecnológicas? O quão atualizado o seu negócio está? A caminhada ainda é grande até o status de empresa conectada ou falta pouco? Vale a reflexão!